Politica de livrare și retur

Livrare

Magazinul livrează exclusiv pe teritoriul României. Comenzile se livrează în limita stocului disponibil, după confirmarea comenzii de către InfoSpeed. Termenul de livrare este de maximum 90 de zile pentru precomenzi și de 5 zile pentru comenzile obișnuite, comunicat după plasarea comenzii pe site.

În anumite situații, în funcție de disponibilitatea produselor, termenul de livrare se poate prelungi cu până la 7 zile fără acordul clientului, sau cu mai mult, cu acordul acestuia.

Livrările nu se efectuează în weekend sau în zilele de sărbătoare legală. InfoSpeed alege curierul pentru fiecare comandă și își rezervă dreptul de a modifica punctul de livrare dacă adresa este greu accesibilă, notificând în prealabil clientul.

Plată

Puteți plăti în numerar la livrare (în lei, la valoarea confirmată) sau cu cardul bancar, prin NETOPIA mobilPay. InfoSpeed nu solicită și nu stochează datele cardului dumneavoastră.

Dreptul de retragere

Conform O.U.G. nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, fără a fi nevoie să justificați decizia de retragere.

Retragerea se comunică prin formularul disponibil pe site sau prin datele de contact afișate. Cererile online trebuie să conțină suficiente detalii pentru identificarea comenzii. Veți primi pe e-mail confirmarea și instrucțiunile de continuare a procesului de retur.

Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la primirea notificării de retragere. InfoSpeed poate amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până la primirea unei dovezi că produsele au fost expediate.

Costurile de returnare a produselor sunt suportate de consumator, cu excepția cazurilor în care InfoSpeed este de acord să le preia sau legea prevede altfel.

Dreptul de retragere nu afectează garanția legală de conformitate, care se aplică potrivit excepțiilor prevăzute de lege.